Vue d'ensemble de la configuration des produits — Centre d'aide

Les trois façons de créer un produit personnalisé dans Customezo, comment choisir, et la liste de contrôle que chaque produit doit remplir avant sa mise en ligne.

Il existe trois façons de créer un produit personnalisé : Importer depuis Shopify, Partir d’un modèle ou créer un Produit canvas. Quelle que soit l’option choisie, les étapes sont les mêmes : définir ses faces et ses zones d’impression, attribuer une méthode d’impression et une tarification, puis publier.

Un produit personnalisé est tout simplement un produit que vos clients peuvent personnaliser.

Choisir comment créer le produit

Allez dans Produits → Créer un produit. Trois options s’offrent à vous.

	Importer depuis Shopify	Partir d’un modèle	Produit canvas
Point de départ	Un produit Shopify existant	Un modèle de produit Customezo prêt à l’emploi	Une taille de feuille physique
Maquettes	Les images de votre produit Shopify	Incluses dans le modèle	Aucune — la feuille est la surface de design
Zones d’impression	Vous les configurez	Préconfigurées, vous les vérifiez	Toute la feuille est imprimable
Variantes et prix	Restent synchronisés avec Shopify	Créés lors de la publication	Créés lors de la publication
Idéal pour	Les produits que vous vendez déjà	Les nouveaux types de produits à lancer rapidement	DTF, transferts, stickers, impressions pleine feuille
Guide	Importer depuis Shopify	Créer à partir d’un modèle	Produits canvas

Vous hésitez ? Utilisez Importer depuis Shopify. C’est l’option recommandée : le stock, les prix et les images restent gérés dans Shopify, et les métachamps du bouton de design sont écrits pour vous.

La liste de contrôle de configuration

Quelle que soit l’option choisie, un produit n’est prêt que lorsque tous ces points sont remplis :

Faces définies — chaque surface imprimable existe, dans le bon ordre, et chacune est marquée comme requise ou facultative.
Arrière-plan pour chaque face — soit des photos de variantes, soit un masque avec des couleurs de remplissage.
Zone d’impression pour chaque face — taille, position et forme, appliquées aux bonnes variantes.
Méthode d’impression attribuée — elle détermine le DPI et le format d’exportation, ainsi que les règles de qualité de l’outil de personnalisation.
Profil de tarification attribué (facultatif) — si vous facturez les faces supplémentaires, les options ou les effets.
Modèle de design associé (facultatif) — si l’outil de personnalisation doit s’ouvrir déjà rempli.
Publié et actif sur Shopify — avec l’outil de personnalisation activé.

L’éditeur de zones d’impression affiche une liste de contrôle en direct pour les points 1 à 3 et vous indique précisément ce qui manque sur chaque face.

Attribuez la méthode d’impression avant de dimensionner les zones d’impression

La méthode d’impression fixe le DPI d’exportation. L’éditeur de zones d’impression affiche en direct les dimensions en pixels du fichier d’impression qui en résultent, et ces chiffres n’ont de sens qu’une fois la méthode attribuée. Voir Méthodes d’impression.

Statuts des produits

Statut	Signification
Brouillon	En cours de configuration. Pas proposé aux clients.
Actif	En ligne. Le bouton Personnaliser peut apparaître sur la boutique.
Archivé	Conservé pour référence, pas proposé aux clients.

Par ailleurs, chaque produit a un statut de synchronisation qui décrit sa relation avec Shopify — Non synchronisé, Synchronisé, Écart détecté, Supprimé de Shopify ou Échec de la synchronisation. Voir Publication et synchronisation.

Activer et désactiver l’outil de personnalisation

L’action Activer l’outil de personnalisation / Désactiver l’outil de personnalisation de la page produit détermine si ce produit est personnalisable. Lorsque vous la basculez, Customezo met aussi à jour la visibilité du bouton Personnaliser sur la boutique.

Si un avertissement indique que le bouton de la boutique n’a pas pu être mis à jour, la modification a bien été enregistrée dans Customezo, mais Shopify a refusé l’écriture du métachamp — en général un problème temporaire d’autorisations ou de connexion. Réessayez depuis la page du produit, puis cliquez sur Revérifier dans le tableau de bord.

Modifier un produit plus tard

Ouvrez Produits, sélectionnez le produit, et vous pouvez :

Ouvrir l’éditeur de zones d’impression — modifier les faces, les maquettes et les zones d’impression.
Configurer l’outil de personnalisation — les options de l’outil de personnalisation pour ce produit.
Publier sur Shopify / Mettre à jour sur Shopify — envoyer les modifications vers votre boutique.
Modifier dans le portail — ouvrir le même produit dans le Portail.
Voir dans Shopify — accéder au produit Shopify.
Retirer de Customezo — ne plus le gérer ici. Le produit Shopify lui-même n’est pas supprimé.

Modifier les zones d’impression après des commandes

Les commandes existantes conservent les fichiers d’impression générés pour elles. Les nouveaux designs utilisent la nouvelle configuration. Si vous redimensionnez nettement une zone d’impression, vérifiez les commandes en cours avant la production.

Réglages client par produit

Deux réglages valables pour toute la boutique peuvent être modifiés pour un seul produit, depuis sa page dans Customezo :

Section	Options	Par défaut
Communication client → Mode de communication	Défaut de la boutique, ou l’un des modes Aucun e-mail automatique, Récapitulatif du design, Récapitulatif + lien de modification, Validation de BAT.	Défaut de la boutique
Confirmations avant le panier → Champs de confirmation	Défaut de la boutique, Liste personnalisée (les champs propres à ce produit) ou Désactivé.	Défaut de la boutique

Par exemple, exigez la validation de BAT uniquement pour les produits gravés, ou posez une question supplémentaire uniquement sur les produits avec une date. Détails : Validation de BAT et e-mails clients et Confirmations avant le panier.

Ensuite

Choisissez votre option : Importer depuis Shopify · Créer à partir d’un modèle · Produits canvas