Centre d'aide Customezo
Tout ce qu'il vous faut pour proposer la personnalisation de produits sur votre boutique Shopify — du premier produit personnalisé au fichier d'impression prêt pour la production.
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Customezo transforme vos produits Shopify en produits que vos clients peuvent personnaliser : leur propre texte, leurs photos, leurs visuels et leurs couleurs, prévisualisés en direct sur le vrai produit, puis livrés sous forme de fichiers d’impression prêts pour la production.
Ce centre d’aide vous accompagne tout au long du parcours. Si vous ouvrez l’application pour la première fois, commencez par le guide de démarrage rapide : il reprend le Guide de configuration de votre tableau de bord Customezo.
Pour commencer
- Qu’est-ce que Customezo ?Le fonctionnement de l’application, à qui elle s’adresse et ce qui se passe entre le design d’un client et votre fichier d’impression.
- Démarrage rapideDe l’installation à votre premier produit personnalisé en ligne, en 30 minutes environ.
- FonctionnalitésLa liste complète des fonctionnalités, classées selon leur usage.
- Configuration de la boutique en ligneAjoutez le bouton Personnaliser et la modification depuis le panier à votre thème.
Configurer vos produits
- Vue d’ensemble de la configuration des produitsLes trois façons de créer un produit personnalisé et comment choisir.
- Éditeur de zones d’impressionFaces, maquettes, masques et zones d’impression — le cœur d’une bonne configuration.
- Modèles de designDes designs prêts à l’emploi dont vos clients peuvent partir.
- Galerie de designsVos propres cliparts et arrière-plans, proposés dans l’outil de personnalisation.
- Méthodes d’impressionDTF, laser, broderie : contraintes et paramètres d’exportation pour chaque procédé de production.
Vendre et produire
- L’outil de personnalisation côté clientCe que vos clients voient et peuvent faire pendant la personnalisation.
- Codes QR et envoi depuis le téléphoneDes codes QR scannables dans les designs, et des photos envoyées directement depuis un téléphone.
- Tarifs et fraisFacturez les faces supplémentaires, les options et les effets.
- Réductions sur quantitéDes remises selon la quantité, appliquées au paiement.
- Confirmations avant le panierDes cases à cocher et des questions auxquelles les clients répondent avant d’ajouter au panier.
- Commandes et fichiers d’impressionTéléchargez les fichiers d’impression, gérez le statut des designs, envoyez des liens de modification.
- Validation de BAT et e-mails clientsRécapitulatifs de design, liens de modification et BAT que les clients approuvent avant la production.
Compte et aide
- Image de marque de l’outilVotre logo, vos couleurs, vos polices et vos unités de mesure.
- Outils IASuppression d’arrière-plan, agrandissement, vectorisation et crédits.
- Forfaits et facturationLimites, utilisation et fonctionnement de la facturation via Shopify.
- DépannageLes solutions aux problèmes les plus fréquents chez les marchands.
- FAQDes réponses courtes aux questions fréquentes.
- GlossaireChaque terme Customezo expliqué en une ligne.
Vous découvrez la personnalisation de produits ?
Lisez d’abord Qu’est-ce que Customezo ?. Cet article explique le vocabulaire — faces, zones d’impression, maquettes, méthodes d’impression, modèles de design — utilisé dans le reste du centre d’aide.