Centro de ayuda de Customezo

Customezo convierte tus productos de Shopify en productos que tus clientes pueden personalizar: su propio texto, fotos, ilustraciones y colores, con vista previa en directo sobre el producto real, y que te llegan como archivos de impresión listos para producción.

Este centro de ayuda te acompaña en todo el proceso. Si abres la aplicación por primera vez, empieza por la Guía rápida: sigue los mismos pasos que la Guía de configuración de tu panel de Customezo.

Empieza aquí

• ¿Qué es Customezo?Cómo funciona la aplicación, para quién es y qué ocurre entre el diseño de un cliente y tu archivo de impresión.
• Guía rápidaDe la instalación a tu primer producto personalizable publicado en unos 30 minutos.
• FuncionesLa lista completa de funciones, agrupadas según para qué las usas.
• Configuración de la tiendaAñade el botón Diseñar ahora y la edición desde el carrito a tu tema.

Configura tus productos

• Configuración de productosLas tres formas de crear un producto personalizable y cómo elegir entre ellas.
• Diseñador de áreas de impresiónCaras, maquetas, máscaras y áreas de impresión: la base de una buena configuración.
• Plantillas de diseñoDiseños listos desde los que tus clientes pueden empezar.
• Galería de diseñosTus propios cliparts y fondos, disponibles en el diseñador.
• Métodos de impresiónDTF, láser, bordado: restricciones y ajustes de exportación para cada proceso de producción.

Vende y produce

• El diseñador del clienteQué ven y qué pueden hacer tus clientes mientras personalizan.
• Códigos QR y subida desde el móvilCódigos QR escaneables en los diseños y fotos enviadas directamente desde un móvil.
• Precios y recargosCobra por caras adicionales, complementos y efectos.
• Descuentos por volumenDescuentos por cantidad que se aplican en la pantalla de pago.
• Confirmaciones antes del carritoCasillas y preguntas que los clientes responden antes de añadir al carrito.
• Pedidos y archivos de impresiónDescarga archivos de impresión, gestiona el estado del diseño y envía enlaces de edición.
• Aprobación de pruebas y correos al clienteResúmenes del diseño, enlaces de edición y pruebas que los clientes aprueban antes de la producción.

Cuenta y ayuda

• Marca del diseñadorTu logotipo, colores, tipografías y unidades de medida.
• Herramientas de IAEliminación de fondo, escalado, vectorización y créditos.
• Planes y facturaciónLímites, uso y cómo funciona la facturación a través de Shopify.
• Resolución de problemasSoluciones a los problemas más habituales.
• Preguntas frecuentesRespuestas breves a las dudas más comunes.
• GlosarioTodos los términos de Customezo explicados en una línea.