Precios y recargos

Customezo cobra tarifas de personalización (recargos) sobre el precio de tu producto en Shopify: por caras adicionales, complementos y efectos. Defines los recargos en un Perfil de precios, lo asignas a productos y el recargo se añade automáticamente al carrito. El precio del producto en sí sigue en Shopify.

Los encontrarás en Precios y descuentos → Perfiles de precios.

Perfiles de precios

Un perfil es un conjunto de recargos con nombre, por ejemplo Precios textil premium, que asignas a los productos que quieras. Un producto usa un solo perfil.

• Activo: los productos asignados cobran los recargos de este perfil.
• Inactivo: los recargos no se aplican mientras el perfil esté inactivo. Es útil para desactivar una promoción sin borrar la configuración.

Crea uno desde cero o empieza con una plantilla:

Plantilla	Qué te da
En blanco	Vacío: añade solo los recargos que necesites.
Caras adicionales	La primera cara incluida y una tarifa fija por cada cara adicional.
Imprenta	Tarifa por cara adicional más una tarifa por imagen y un complemento urgente opcional.

Tarifas por cara

Las tarifas por cara se cobran por artículo, según cuántas caras haya diseñado el cliente. Hay dos modos:

Primeras caras incluidas

Incluye un número de caras sin coste adicional y después cobra una tarifa fija por cada cara extra.

• Caras gratis: cuántas están incluidas.
• Precio por cara extra: se cobra por cada cara que supere ese número.

Por número de caras

Define la tarifa total exacta para cada número de caras usadas.

Caras	Tarifa total
1	0,00
2	4,00
3	6,00
4	7,00

Si un cliente usa más caras de las que definiste, se aplica el tramo más alto. Pon un tramo a 0 para que sea gratis. Usa este modo cuando tus precios no sean lineales: la segunda cara supone un tiempo de preparación real y la cuarta apenas añade nada.

Tarifas de complementos y de efectos

• Las Tarifas de complementos son extras opcionales que el comprador elige en el diseñador: una opción urgente, un envoltorio de regalo, un cargo por imagen.
• Las Tarifas de efectos se cobran cuando se aplica un efecto concreto, como grabado láser o relieve. Cada tarifa de efecto necesita un tipo de efecto.

Cada recargo necesita una Etiqueta (lo que ve el cliente) y una clave única (que se genera a partir de la etiqueta). El resumen del perfil muestra insignias con lo que está configurado: 2 cara(s) gratis, luego 3,00, 3 tarifas de complemento, 1 tarifa de efecto.

Asigna productos

Abre un perfil y usa Productos asignados para vincularlo a los productos a los que debe poner precio. El diseñador del producto muestra los recargos en directo, y el carrito y la pantalla de pago los cobran.

Al eliminar un perfil se desasignan todos sus productos; los productos no se eliminan.

Cómo llegan los recargos al carrito y a la pantalla de pago

Los recargos se aplican al carrito mediante el Cart Transform de Shopify, así que el importe que el cliente ve en el diseñador es el que paga en la pantalla de pago. El recargo se incluye en el precio de la línea del producto: los clientes nunca ven una línea de recargo aparte.

En Cobro de tarifas, el Método de cobro decide cómo:

• Automático (recomendado): usa una actualización instantánea del precio en las tiendas Shopify Plus e incluye el recargo en el precio del producto en todos los demás planes.
• Actualizar siempre el precio de la línea directamente (solo Shopify Plus).
• Incluir siempre la tarifa en el precio del producto (funciona en todos los planes).

El cliente paga el mismo total en cualquier caso. La tarjeta muestra Cobro de tarifas activo cuando todo está configurado.

En tu tienda se crea un producto de tarifas oculto para poder cobrar los recargos. Lo gestiona Customezo: no tienes que editarlo y no debes eliminarlo. El aviso Estado del producto de tarifas te indica si necesita atención, con la acción Sincronizar producto de tarifas.

Ocultar precios en el diseñador

En Configuración → Configuración de la tienda, Mostrar precios en el diseñador decide si el diseñador muestra importes.

Cuando lo desactivas:

• El diseñador oculta el precio del producto, el aviso de descuento por volumen, los importes de descuento y el total.
• Los cargos adicionales que elige el comprador (tarifas por cara, complementos, efectos) siguen visibles, con un total de Cargos adicionales y la nota El precio del producto y los descuentos se calculan en el carrito y en el pago. Los cargos adicionales siguen visibles aquí.
• En la pantalla de pago no cambia nada. Los recargos y los descuentos por volumen se siguen aplicando y el comprador ve el total completo en el carrito.

Ocultar los precios es útil cuando la página de producto ya muestra el precio o cuando no quieres que el diseñador distraiga del diseño.

Recargos y descuentos por volumen juntos

Un descuento por volumen también puede reducir los recargos de personalización cuando Aplicar descuentos a las tarifas de personalización está activado. Solo funciona con el tipo de descuento Porcentaje: un importe fijo o un nuevo precio unitario nunca descuentan recargos.

Cómo decidir qué cobrar

• Cobra por las caras adicionales cuando cada cara es una tirada de impresión distinta. Es la configuración más habitual.
• No cobres por la primera cara: forma parte del precio del producto, y un recargo en el uso básico perjudica la conversión.
• Cobra por los efectos que te cuestan tiempo de producción real.
• Que sea fácil de entender: un cliente que no puede prever el precio abandona el carrito. El diseñador muestra un total actualizado mientras trabaja; mantén pocos recargos distintos.

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