¿Qué es Customezo?
Una visión general de la aplicación: qué hace, cómo pasa un pedido personalizado de tu tienda a tus archivos de producción y el vocabulario de este centro de ayuda.
Customezo es una aplicación de personalización de productos para Shopify. Añade un diseñador a tus páginas de producto para que los compradores pongan su propio texto, imágenes e ilustraciones sobre tus productos, vean exactamente cómo quedará y lo pidan. Tú recibes un archivo listo para imprimir por cada artículo que tengas que producir.
Funciona para textil bajo demanda, impresión DTF y transfers, grabado láser, rotulación, packaging, regalos y artículos promocionales: cualquier caso en el que el cliente decide qué va sobre el producto.
Cómo funciona
- Haces que un producto sea personalizable. Conectas un producto de Shopify a Customezo (o creas uno desde una plantilla) y defines sus caras y áreas de impresión: los lugares exactos donde puede ir un diseño, con su tamaño físico real.
- Tus clientes diseñan. En la página del producto aparece un botón Diseñar ahora. Abre el diseñador, donde los compradores añaden texto, suben fotos, eligen colores y ven el resultado sobre la maqueta de tu producto.
- Lo añaden al carrito. Se aplican los recargos de personalización y los descuentos por volumen que hayas configurado. Desde el carrito todavía pueden reabrir y editar su diseño.
- El pedido llega a Customezo. Cada pedido con diseño aparece en Pedidos con una vista previa de cada artículo.
- Descargas los archivos de producción. Customezo genera archivos de impresión en alta resolución con el DPI, el modo de color y el formato que exige tu método de impresión, además de una vista previa y un PDF de resumen del pedido.
Dónde trabajas
Customezo tiene tres espacios de trabajo:
| Espacio | Quién lo usa | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Panel de control de Shopify (app integrada) | Tú y tu equipo | Productos, áreas de impresión, plantillas, precios, pedidos y configuración. Se abre dentro de Shopify, en Aplicaciones. |
| Diseñador de la tienda | Tus clientes | La experiencia de diseño en la página del producto, el carrito y los enlaces de diseño. |
| Portal | Tú y tu equipo | Un panel independiente fuera de Shopify, con las mismas herramientas de productos y pedidos y gestión de varias tiendas. Consulta Portal. |
El vocabulario
Estos términos aparecen en todas las pantallas. El Glosario tiene la lista completa.
- Producto personalizable: un producto de Customezo con configuración de diseñador. Normalmente está vinculado a un producto de Shopify.
- Cara: una superficie imprimible del producto: Delantero, Trasero, Manga izquierda, Tapa. Cada cara tiene su propio fondo y su propia área de impresión. Las caras pueden ser obligatorias u opcionales.
- Área de impresión: el rectángulo (o elipse, triángulo o rombo) dentro de una cara donde se puede colocar un diseño, definido con su ancho y alto físicos reales. No se imprime nada de lo que quede fuera.
- Maqueta / fondo: la foto del producto que se muestra detrás del área de impresión en el diseñador. Puede ser una foto real por variante de color o una única máscara PNG transparente que se rellena con el color de cada variante.
- Método de impresión: el proceso de producción (DTF, grabado láser, bordado…). Define los límites del diseñador (DPI mínimo, formatos permitidos, número de capas) y cómo se exportan los archivos de impresión.
- Plantilla de diseño: un diseño listo que tu equipo crea una vez y vincula a un producto, para que el diseñador se abra precargado en lugar de en blanco.
- Borrador de diseño: un diseño que el cliente ha guardado pero todavía no ha pedido.
- Archivo de impresión: el archivo en alta resolución que se genera después de un pedido, con el tamaño y el DPI que necesita tu método de impresión.
Lo que Customezo no hace
- No es un proveedor de impresión. Customezo genera los archivos; los productos los fabricas tú o tu proveedor.
- No sustituye la pantalla de pago de Shopify. Los pedidos, los pagos y los envíos siguen en Shopify.
- No modifica el código de tu tema. Las piezas de la tienda se instalan como bloques de aplicación de tema de Shopify, que puedes activar y desactivar desde el editor de temas. Consulta Configuración de la tienda.
Siguiente paso
Ve a la Guía rápida para configurar tu primer producto personalizable, o consulta la lista completa de funciones.