Was ist Customezo? — Hilfecenter

Ein Überblick über die App — was sie macht, wie eine individualisierte Bestellung von deinem Shop zu deinen Produktionsdateien fließt und welche Begriffe dieses Hilfecenter verwendet.

Customezo ist eine App zur Produktindividualisierung für Shopify. Sie ergänzt deine Produktseiten um einen Designer, in dem Käuferinnen und Käufer eigenen Text, eigene Bilder und Grafiken auf deine Produkte bringen, das Ergebnis genau sehen und bestellen. Du bekommst für jeden zu produzierenden Artikel eine druckfertige Datei.

Das funktioniert für Print-on-Demand-Textilien, DTF- und Transferdruck, Lasergravur, Beschilderung, Verpackung, Geschenke und Werbeartikel — überall dort, wo die Kundschaft entscheidet, was auf das Produkt kommt.

So funktioniert es

Du machst ein Produkt individualisierbar. Du verbindest ein Shopify-Produkt mit Customezo (oder erstellst eines aus einer Vorlage) und definierst seine Seiten und Druckbereiche: die genauen Stellen, an denen ein Design sitzen darf, in echter physischer Größe.
Deine Kundschaft gestaltet. Auf der Produktseite erscheint ein Button Jetzt designen. Er öffnet den Designer, in dem man Text hinzufügt, Fotos hochlädt, Farben wählt und das Ergebnis auf deinem Produkt-Mockup in der Vorschau sieht.
Ab in den Warenkorb. Die von dir eingerichteten Individualisierungsaufschläge und Mengenrabatte werden angewendet. Aus dem Warenkorb heraus lässt sich das Design weiterhin öffnen und bearbeiten.
Die Bestellung landet in Customezo. Jede Design-Bestellung erscheint unter Bestellungen mit einer Vorschau jeder Position.
Du lädst die Produktionsdateien herunter. Customezo rendert hochauflösende Druckdateien mit der DPI, dem Farbmodus und dem Format, die dein Druckverfahren verlangt — dazu eine Vorschau und eine Bestellübersicht als PDF.

Wo du arbeitest

Customezo hat drei Oberflächen:

Oberfläche	Wer sie nutzt	Wofür
Shopify-Admin (eingebettete App)	Du und dein Team	Produkte, Druckbereiche, Vorlagen, Preise, Bestellungen, Einstellungen. Öffnet sich in Shopify unter Apps.
Shop-Designer	Deine Kundschaft	Das Design-Erlebnis auf der Produktseite, im Warenkorb und über Design-Links.
Portal	Du und dein Team	Ein eigenständiges Dashboard außerhalb von Shopify, mit denselben Produkt- und Bestellwerkzeugen plus Verwaltung mehrerer Shops. Siehe Portal.

Die Begriffe

Diese Begriffe begegnen dir auf jedem Bildschirm. Die vollständige Liste steht im Glossar.

Individualisierbares Produkt — ein Produkt in Customezo mit Designer-Konfiguration. Meist mit einem Shopify-Produkt verknüpft.
Seite — eine bedruckbare Fläche des Produkts: Vorderseite, Rückseite, linker Ärmel, Deckel. Jede Seite hat eigenen Hintergrund und Druckbereich. Seiten können Pflicht oder optional sein.
Druckbereich — das Rechteck (oder die Ellipse, das Dreieck, die Raute) innerhalb einer Seite, in dem ein Design platziert werden darf, definiert in echter Breite und Höhe. Alles außerhalb wird nicht gedruckt.
Mockup / Hintergrund — das Produktfoto hinter dem Druckbereich im Designer. Entweder ein echtes Foto je Farbvariante oder eine transparente PNG-Maske, die mit der Farbe jeder Variante gefüllt wird.
Druckverfahren — der Produktionsprozess (DTF, Lasergravur, Stickerei…). Es legt die Designer-Grenzen fest — Mindest-DPI, erlaubte Formate, Ebenenanzahl — und wie Druckdateien exportiert werden.
Designvorlage — ein fertiges Design, das dein Team einmal erstellt und mit einem Produkt verknüpft, damit der Designer vorgeladen statt leer öffnet.
Design-Entwurf — ein gespeichertes, noch nicht bestelltes Design einer Kundin oder eines Kunden.
Druckdatei — die hochauflösende Ausgabe, die nach der Bestellung erzeugt wird, in der Größe und DPI, die dein Druckverfahren braucht.

Was Customezo nicht macht

Es ist kein Druckdienstleister. Customezo erzeugt die Dateien; produziert wird von dir oder deinem Lieferanten.
Es ersetzt deinen Shopify-Checkout nicht. Bestellungen, Zahlungen und Versand bleiben in Shopify.
Es verändert deinen Theme-Code nicht. Die Shop-Bausteine werden als Shopify-Theme-App-Blöcke installiert, die du im Theme-Editor ein- und ausschaltest. Siehe Shop-Einrichtung.

Nächster Schritt

Weiter zum Schnellstart, um dein erstes individualisierbares Produkt einzurichten, oder zur vollständigen Funktionsliste.