Pläne & Abrechnung
Die vier Customezo-Pläne mit Limits und Preisen, wie Nutzung, Testphasen und KI-Credits funktionieren und wie die Abrechnung über deine Shopify-Rechnung läuft.
Customezo hat vier Pläne — Free, Starter Designer, Pro Designer und Unlimited — und wird alle 30 Tage über Shopify abgerechnet. Planwechsel, Gebühren und Kündigungen laufen alle über die Abo-Genehmigung von Shopify, und alles erscheint auf deiner Shopify-Rechnung.
Du findest das unter Einstellungen → Abrechnung & Pläne, mit einer Übersicht im Dashboard.
Die Pläne
| Free | Starter Designer | Pro Designer | Unlimited | |
|---|---|---|---|---|
| Preis | 0 $ | 19 $/Monat + Nutzung | 49 $/Monat + Nutzung | 99 $/Monat + Nutzung |
| Produkte | 10 | 50 | 150 | Unbegrenzt |
| Bestellungen pro Monat | 20 | 100 individualisierte Bestellungen | 350 individualisierte Bestellungen | Unbegrenzt |
| Speicher | 1 GB | 5 GB | 25 GB | 100 GB |
| KI-Credits pro Monat | — | 50 | 200 | 500 |
| Kostenlose Testphase | — | 7 Tage | 7 Tage | 7 Tage |
| Priorisierter Support | — | — | — | Ja |
Alle kostenpflichtigen Pläne enthalten den vollständigen visuellen Designer, den mobilen Designer, die Bestellübersicht als PDF, die Funktion zum Bearbeiten von Designs sowie Hintergrund entfernen, Hochskalieren und Vektorisieren.
In jedem Plan enthalten, auch im Free-Plan
Diese Funktionen stehen in allen Plänen zur Verfügung:
- Design-Galerie — deine eigenen Cliparts und Hintergründe.
- QR-Codes und Upload vom Handy.
- Bestätigungen vor dem Warenkorb.
- Proof-Freigabe & Kunden-E-Mails.
- Die neuen Rabatttypen für Mengenrabatte und die Auswahl von Varianten sowie die Option, Preise im Designer auszublenden.
Zusätzliche KI-Credits
Wenn du mehr KI-Credits brauchst, als dein Plan enthält, kannst du zusätzliche Credits kaufen. Der Preis pro Credit sinkt, je mehr du kaufst:
| Credits | Preis pro Credit |
|---|---|
| Die ersten 499 | 0,04 $ |
| 500–999 | 0,024 $ |
| 1.000 und mehr | 0,02 $ |
Credit-Käufe werden deiner Shopify-Rechnung als Nutzungsgebühren der App hinzugefügt. Siehe KI-Tools.
Dein aktueller Plan
Die Plankarte zeigt:
- Den Plannamen und seinen Status: Aktiv, Kostenlose Testphase, Überfällig, Gekündigt, Abgelaufen oder Eingefroren.
- Den Preis und ob du monatlich oder jährlich abgerechnet wirst.
- Den Abrechnungszeitraum, in dem du dich befindest, und das Ende der Testphase, falls du gerade testest.
- Plan ändern, das die Liste der Pläne öffnet.
Was Pläne begrenzen
Pläne unterscheiden sich in ihren Limits. Die Nutzungskarte und das Dashboard verfolgen sie für den laufenden Zeitraum:
| Limit | Gezählt werden |
|---|---|
| Produkte | In Customezo eingerichtete individualisierbare Produkte. |
| Designs pro Monat | Im laufenden Zeitraum erstellte Designs. |
| Bestellungen pro Monat | Im laufenden Zeitraum eingegangene Design-Bestellungen. |
| Speicher | Platz, den Uploads, Vorschauen und Druckdateien belegen, in GB. |
| KI-Credits | Die im Plan enthaltenen Credits des Monats plus gekaufte Zusatz-Credits. |
Unbegrenzte Werte werden als Unbegrenzt angezeigt. Die Liste Plan-Funktionen auf der Abrechnungsseite zeigt genau, was dein Plan enthält.
Wenn du ein Limit erreichst
- Das Dashboard zeigt ein Nutzungsbanner, wenn du dich einem Limit näherst.
- Sobald ein Limit überschritten ist, wird die betroffene Aktion blockiert und du wirst zu Upgrade erforderlich geleitet, wo erklärt wird, welches Limit du erreicht hast.
- Gilt eine Kulanzfrist, wird ihr Enddatum angezeigt; danach greift die Einschränkung endgültig.
Ein Upgrade wird wirksam, sobald du das neue Abo in Shopify genehmigst.
Plan wechseln
- Klicke auf Plan ändern.
- Wähle einen Plan und genehmige das Abo in Shopify.
- Du kehrst in die App zurück, und das Banner Plan aktualisiert bestätigt den Wechsel. Steht dort Wird verarbeitet, wird die Änderung noch übernommen — warte einen Moment und lade die Seite neu.
Weil Planwechsel von Shopify abgewickelt werden, genehmigst du die Gebühr dort und nicht in Customezo.
Testphasen
Jeder kostenpflichtige Plan hat eine 7-tägige kostenlose Testphase, oder du startest mit dem Free-Plan. Das Ende der Testphase steht auf der Plankarte und im Dashboard. Endet eine Testphase, wähle einen kostenpflichtigen Plan, um Funktionen über die kostenlosen Limits hinaus weiter zu nutzen; deine Produkte und Designs werden nicht gelöscht.
KI-Credits kaufen
Zusätzliche Credits sind separate Gebühren, die deiner Shopify-Abo-Rechnung als Nutzungsgebühren der App hinzugefügt werden, zu den oben genannten Preisen. Wie du Credits kaufst, wann das möglich ist und wie das Ausgabenlimit funktioniert, steht unter KI-Tools.
Ausgabenlimit für Nutzungsgebühren
Shopify-Abos haben ein Ausgabenlimit für Nutzungsgebühren. Würde ein Credit-Kauf es überschreiten, wird der Kauf abgelehnt, und du musst das Limit in Shopify erhöhen, bevor du es erneut versuchst.
Kündigen und deinstallieren
Wenn du die App in Shopify deinstallierst, wird das Abo gekündigt. Die Daten deines Shops werden eine begrenzte Zeit aufbewahrt, damit du neu installieren kannst, ohne von vorn anzufangen, und anschließend gemäß unserer Datenrichtlinie und den Löschanfragen von Shopify entfernt — siehe Datenschutz & Daten.
Lade vor dem Deinstallieren unter Bestellungen die Druckdateien herunter, die du noch brauchst; sie lassen sich am schwersten wiederherstellen.