Piani e fatturazione
I quattro piani di Customezo, limiti e prezzi, come funzionano utilizzo, prove e crediti IA, e come la fatturazione passa dalla tua fattura Shopify.
Customezo ha quattro piani (Free, Starter Designer, Pro Designer e Unlimited) e viene fatturato tramite Shopify ogni 30 giorni. Cambi di piano, addebiti e cancellazioni passano tutti dall’approvazione dell’abbonamento in Shopify, e tutto compare sulla tua fattura Shopify.
Trovi questa sezione in Impostazioni → Fatturazione e piani, con un riepilogo nella dashboard.
I piani
| Free | Starter Designer | Pro Designer | Unlimited | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo | $0 | $19/mese + utilizzo | $49/mese + utilizzo | $99/mese + utilizzo |
| Prodotti | 10 | 50 | 150 | Illimitati |
| Ordini al mese | 20 | 100 ordini personalizzati | 350 ordini personalizzati | Illimitati |
| Spazio di archiviazione | 1 GB | 5 GB | 25 GB | 100 GB |
| Crediti IA al mese | — | 50 | 200 | 500 |
| Prova gratuita | — | 7 giorni | 7 giorni | 7 giorni |
| Assistenza prioritaria | — | — | — | Sì |
Tutti i piani a pagamento includono lo strumento di personalizzazione visivo completo, lo strumento di personalizzazione per dispositivi mobili, i PDF di riepilogo dell’ordine, la funzione di modifica del design, e rimozione dello sfondo, upscaling e vettorializzazione.
Incluso in tutti i piani, compreso Free
Queste funzionalità sono disponibili su tutti i piani:
- Galleria design: le tue clipart e i tuoi sfondi.
- Codici QR e caricamento dal telefono.
- Conferme prima del carrello.
- Approvazione bozze ed e-mail ai clienti.
- I nuovi tipi di sconto quantità e la selezione delle varianti, e l’opzione per nascondere i prezzi nello strumento di personalizzazione.
Crediti IA aggiuntivi
Se ti servono più crediti IA di quelli inclusi nel tuo piano, puoi acquistare crediti aggiuntivi. Il prezzo per credito diminuisce man mano che ne acquisti di più:
| Crediti | Prezzo per credito |
|---|---|
| Primi 499 | $0,04 |
| 500–999 | $0,024 |
| 1.000 e oltre | $0,02 |
Gli acquisti di crediti vengono aggiunti alla tua fattura Shopify come costi di utilizzo dell’app. Vedi Strumenti IA.
Il tuo piano attuale
La scheda del piano mostra:
- Il nome del piano e il suo stato: Attivo, Prova gratuita, Scaduto, Annullato, Terminato o Sospeso.
- Il prezzo e se la fatturazione è mensile o annuale.
- Il periodo di fatturazione in corso e la data di fine della prova se sei in prova.
- Cambia piano, che apre l’elenco dei piani.
Cosa limitano i piani
I piani differiscono nei limiti. La scheda dell’utilizzo e la dashboard li monitorano per il periodo in corso:
| Limite | Conteggiato come |
|---|---|
| Prodotti | Prodotti personalizzati configurati in Customezo. |
| Design al mese | Design creati nel periodo in corso. |
| Ordini al mese | Ordini con design ricevuti nel periodo in corso. |
| Spazio di archiviazione | Spazio usato da caricamenti, anteprime e file di stampa, in GB. |
| Crediti IA | Crediti inclusi nel piano per il mese, più eventuali ricariche acquistate. |
I valori illimitati vengono mostrati come Illimitato. L’elenco Funzionalità del piano nella pagina di fatturazione mostra esattamente cosa include il tuo piano.
Quando raggiungi un limite
- La dashboard mostra un banner sull’utilizzo quando ti avvicini a un limite.
- Una volta superato un limite, l’azione interessata viene bloccata e vieni indirizzato ad Aggiornamento richiesto, che spiega quale limite hai raggiunto.
- Se è previsto un periodo di tolleranza, ne viene mostrata la data di fine; dopo quella data, la restrizione diventa definitiva.
L’upgrade ha effetto non appena approvi il nuovo abbonamento in Shopify.
Cambiare piano
- Premi Cambia piano.
- Scegli un piano e approva l’abbonamento in Shopify.
- Torni nell’app e il banner Piano aggiornato lo conferma. Se indica Elaborazione in corso, il cambio è ancora in fase di applicazione: attendi un momento e aggiorna la pagina.
Poiché i cambi di piano sono gestiti da Shopify, approvi l’addebito lì, non in Customezo.
Prove gratuite
Ogni piano a pagamento include una prova gratuita di 7 giorni, oppure puoi iniziare con il piano Free. La data di fine della prova è indicata nella scheda del piano e nella dashboard. Al termine di una prova, scegli un piano a pagamento per continuare a usare le funzionalità oltre i limiti gratuiti; i tuoi prodotti e i tuoi design non vengono eliminati.
Acquisti di crediti IA
Le ricariche di crediti sono addebiti separati, aggiunti alla fattura del tuo abbonamento Shopify come costi di utilizzo dell’app, ai prezzi indicati sopra. Vedi Strumenti IA per l’acquisto di crediti, la disponibilità e il limite di spesa.
Limite di spesa per l’utilizzo
Gli abbonamenti Shopify hanno un limite di spesa per l’utilizzo. Se un acquisto di crediti lo supererebbe, l’acquisto viene rifiutato e devi aumentare il limite in Shopify prima di riprovare.
Cancellazione e disinstallazione
Disinstallare l’app in Shopify annulla l’abbonamento. I dati del tuo negozio vengono conservati per un periodo limitato, così puoi reinstallare l’app senza ricominciare da zero, e vengono poi rimossi in conformità con la nostra informativa sui dati e con le richieste di cancellazione di Shopify: vedi Privacy e richieste dati.
Prima di disinstallare, scarica da Ordini i file di stampa che ti servono ancora: sono la cosa più difficile da recuperare.