Pubblicazione e sincronizzazione
Pubblica i prodotti Customezo su Shopify, mantienili sincronizzati e gestisci le modifiche rilevate quando le varianti cambiano in Shopify.
I prodotti Customezo e i prodotti Shopify sono collegati ma non identici. Questa pagina spiega come restano allineati.
Pubblicare un prodotto su Shopify
I prodotti creati da un modello o come prodotto canvas non esistono ancora nel tuo negozio. Nella pagina del prodotto vedrai un banner:
- Pronto per la pubblicazione su Shopify: la configurazione dello strumento di personalizzazione è completa.
- Completa la configurazione dello strumento, poi pubblica su Shopify: manca ancora qualcosa.
Premi Pubblica su Shopify. Customezo crea il prodotto Shopify con le sue varianti e immagini e lo attiva. La conferma indica il nuovo handle e quante varianti sono state associate, ad esempio Prodotto pubblicato su Shopify! Handle: custom-tee (12/12 varianti associate).
I prodotti importati da Shopify sono già pubblicati; per inviare le modifiche usi invece Aggiorna su Shopify.
Pubblica a configurazione completata
Puoi pubblicare prima che la configurazione dello strumento di personalizzazione sia completa, ma i clienti arriverebbero su un prodotto senza nulla su cui creare il design. Completa prima le aree di stampa: vedi Editor delle aree di stampa.
Stati di sincronizzazione
Ogni prodotto mostra il suo rapporto con Shopify:
| Stato | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Non sincronizzato | Esiste solo in Customezo. | Pubblicalo su Shopify. |
| Sincronizzato | Le due parti corrispondono. | Niente. |
| Modifiche rilevate | Il prodotto è cambiato in Shopify. | Controlla e accetta le modifiche. |
| Eliminato da Shopify | Il prodotto Shopify collegato non esiste più. | Rimuovilo da Customezo, oppure pubblicalo di nuovo come nuovo prodotto. |
| Sincronizzazione non riuscita | L’ultimo tentativo di sincronizzazione ha restituito un errore. | Riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando il nome del prodotto. |
Modifiche rilevate: quando Shopify cambia
Varianti, prezzi e inventario li gestisci in Shopify. Quando lì cambia qualcosa (un nuovo colore, una taglia fuori produzione, un’opzione rinominata), Customezo segnala modifiche rilevate invece di modificare in silenzio la configurazione del tuo strumento di personalizzazione.
Il controllo delle modifiche mostra cosa è cambiato e, accettandole, le modifiche vengono applicate: Modifiche Shopify accettate: 3 aggiunte, 1 rimossa, 2 aggiornate.
Dopo averle accettate:
- Apri l’editor delle aree di stampa.
- Assegna alle nuove varianti uno sfondo e un’area di stampa: i nuovi colori hanno bisogno di un mockup o del riempimento della maschera, le nuove taglie potrebbero richiedere una propria area di stampa.
- Verifica che la checklist sia di nuovo verde.
Le nuove varianti non sono personalizzabili finché non vengono configurate
Una variante senza area di stampa non offre al cliente nulla su cui creare il design. Riapri sempre l’editor delle aree di stampa dopo aver accettato le modifiche rilevate.
Aggiornare un prodotto esistente
Premi Aggiorna su Shopify dopo aver modificato qualcosa che Shopify deve conoscere: ad esempio le immagini o la struttura delle varianti dei prodotti gestiti da Customezo. Gli avvisi nella conferma ti segnalano se qualche parte non è stata applicata.
Le modifiche che riguardano solo lo strumento di personalizzazione (aree di stampa, lati, modelli, prezzi) hanno effetto immediato e non richiedono un aggiornamento su Shopify.
Visibilità dello strumento di personalizzazione nella vetrina
Il pulsante Personalizza ora dipende dai metacampi del prodotto che Customezo scrive. Vengono aggiornati quando:
- attivi o disattivi lo strumento di personalizzazione,
- cambi lo stato del prodotto,
- pubblichi o aggiorni il prodotto.
Se vedi un messaggio che indica che non è stato ancora possibile aggiornare su Shopify il pulsante Personalizza ora della vetrina, la modifica è salvata in Customezo ma la scrittura del metacampo non è andata a buon fine. Riprova l’azione; se continua a non riuscire, ripristina le autorizzazioni aprendo l’app dal pannello di controllo Shopify e verifica la connessione del negozio in Impostazioni → Impostazioni del negozio.
Rimuovere un prodotto
Rimuovi da Customezo scollega il prodotto ed elimina la configurazione del suo strumento di personalizzazione. Il prodotto Shopify, i suoi ordini e i file di stampa esistenti non vengono eliminati. Il pulsante Personalizza ora smette di comparire una volta cancellati i metacampi.
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