Publiceren & synchroniseren
Publiceer Customezo-producten naar Shopify, houd ze gesynchroniseerd en ga om met afwijkingen wanneer varianten in Shopify veranderen.
Customezo-producten en Shopify-producten zijn aan elkaar gekoppeld, maar niet identiek. Op deze pagina lees je hoe ze op één lijn blijven.
Een product naar Shopify publiceren
Producten die vanuit een sjabloon of als canvas-product zijn gemaakt, bestaan nog niet in je winkel. Op de productpagina zie je een banner:
- Klaar om te publiceren naar Shopify — de ontwerptool is volledig ingesteld.
- Rond de installatie van de ontwerptool af en publiceer daarna naar Shopify — er ontbreekt nog iets.
Klik op Publiceren naar Shopify. Customezo maakt het Shopify-product aan met de varianten en afbeeldingen en activeert het. De bevestiging noemt de nieuwe handle en hoeveel varianten zijn gekoppeld, bijvoorbeeld Product gepubliceerd naar Shopify! Handle: custom-tee (12/12 varianten gekoppeld).
Producten die uit Shopify zijn geïmporteerd, zijn al gepubliceerd; daarvoor gebruik je Bijwerken op Shopify om wijzigingen door te sturen.
Publiceer als de instelling klaar is
Je kunt publiceren voordat de ontwerptool volledig is ingesteld, maar dan komen klanten bij een product terecht waarop ze niets kunnen ontwerpen. Rond eerst de afdrukgebieden af — zie Afdrukgebied-editor.
Synchronisatiestatussen
Bij elk product zie je de relatie met Shopify:
| Status | Betekenis | Wat te doen |
|---|---|---|
| Niet gesynchroniseerd | Bestaat alleen in Customezo. | Publiceer naar Shopify. |
| Gesynchroniseerd | Beide kanten komen overeen. | Niets. |
| Afwijking gedetecteerd | Het product is in Shopify gewijzigd. | Controleer en accepteer de wijzigingen. |
| Verwijderd uit Shopify | Het gekoppelde Shopify-product bestaat niet meer. | Verwijder het uit Customezo, of publiceer het opnieuw als nieuw product. |
| Synchronisatie mislukt | De laatste synchronisatiepoging gaf een fout. | Probeer het opnieuw. Blijft het misgaan, neem dan contact op met de ondersteuning en vermeld de productnaam. |
Afwijking: als Shopify verandert
Varianten, prijzen en voorraad beheer je in Shopify. Verandert daar iets — een nieuwe kleur, een maat die vervalt, een hernoemde optie — dan meldt Customezo afwijking gedetecteerd, in plaats van je ontwerptoolconfiguratie stilletjes aan te passen.
Bij het controleren van de afwijking zie je wat er is veranderd; door te accepteren worden de wijzigingen toegepast: Shopify-wijzigingen geaccepteerd: 3 toegevoegd, 1 verwijderd, 2 bijgewerkt.
Na het accepteren:
- Open de afdrukgebied-editor.
- Geef de nieuwe varianten een achtergrond en een afdrukgebied — nieuwe kleuren hebben een mockup of maskervulling nodig, nieuwe maten soms een eigen afdrukgebied.
- Controleer of de checklist weer groen is.
Nieuwe varianten zijn pas te personaliseren als ze zijn ingesteld
Een variant zonder afdrukgebied biedt de klant niets om op te ontwerpen. Open na het accepteren van een afwijking altijd opnieuw de afdrukgebied-editor.
Een bestaand product bijwerken
Klik op Bijwerken op Shopify nadat je iets hebt gewijzigd wat Shopify moet weten — bijvoorbeeld afbeeldingen of de variantstructuur bij producten die Customezo beheert. Waarschuwingen in de bevestiging laten zien of een onderdeel niet kon worden toegepast.
Wijzigingen die alleen de ontwerptool betreffen — afdrukgebieden, zijden, sjablonen, prijzen — werken direct en hebben geen Shopify-update nodig.
Zichtbaarheid van de ontwerptool in je winkel
De knop Nu ontwerpen wordt aangestuurd door productmetavelden die Customezo schrijft. Die worden bijgewerkt wanneer je:
- de ontwerptool in- of uitschakelt,
- de productstatus wijzigt,
- het product publiceert of bijwerkt.
Zie je de knop Nu ontwerpen in de webshop kon nog niet worden bijgewerkt op Shopify, dan is de wijziging in Customezo opgeslagen, maar is het schrijven van het metaveld niet gelukt. Probeer de actie opnieuw; blijft het mislukken, vernieuw dan de machtigingen door de app te openen vanuit het Shopify-beheer en controleer de winkelkoppeling onder Instellingen → Winkelinstellingen.
Een product verwijderen
Verwijderen uit Customezo ontkoppelt het product en verwijdert de configuratie van de ontwerptool. Het Shopify-product, de bestellingen en de bestaande printbestanden worden niet verwijderd. De knop Nu ontwerpen verdwijnt zodra de metavelden zijn gewist.