Publicación y sincronización
Publica productos de Customezo en Shopify, mantenlos sincronizados y gestiona los cambios cuando las variantes se modifican en Shopify.
Los productos de Customezo y los de Shopify están vinculados, pero no son lo mismo. Esta página explica cómo se mantienen alineados.
Publicar un producto en Shopify
Los productos creados desde una plantilla o como producto canvas todavía no existen en tu tienda. En su página verás un aviso:
- Listo para publicar en Shopify — la configuración del diseñador está completa.
- Termina la configuración del diseñador y publica en Shopify — todavía falta algo.
Pulsa Publicar en Shopify. Customezo crea el producto con sus variantes e imágenes y lo activa. La confirmación indica el nuevo identificador y cuántas variantes se mapearon, por ejemplo ¡Producto publicado en Shopify! Identificador: camiseta-personalizada (12/12 variantes mapeadas).
Los productos importados desde Shopify ya están publicados; en su lugar usas Actualizar en Shopify para enviar cambios.
Publica con la configuración terminada
Puedes publicar antes de completar la configuración, pero los clientes llegarían a un producto sin nada que diseñar. Termina primero las áreas de impresión — ver Diseñador de áreas de impresión.
Estados de sincronización
Cada producto muestra su relación con Shopify:
| Estado | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| No sincronizado | Solo existe en Customezo. | Publicar en Shopify. |
| Sincronizado | Ambos lados coinciden. | Nada. |
| Cambios detectados | El producto cambió en Shopify. | Revisar y aceptar los cambios. |
| Eliminado en Shopify | El producto vinculado ya no existe. | Quitarlo de Customezo o volver a publicarlo como producto nuevo. |
| Error de sincronización | El último intento falló. | Reintentar. Si persiste, contacta con soporte indicando el producto. |
Cambios: cuando Shopify se modifica
Las variantes, precios e inventario se gestionan en Shopify. Cuando algo cambia allí — un color nuevo, una talla descatalogada, una opción renombrada — Customezo marca cambios detectados en lugar de alterar tu configuración en silencio.
Al revisarlos ves qué ha cambiado, y al aceptarlos se aplican: Cambios de Shopify aceptados: 3 añadidos, 1 eliminado, 2 actualizados.
Después de aceptar:
- Abre el Diseñador de áreas de impresión.
- Da fondo y área de impresión a las variantes nuevas: los colores nuevos necesitan maqueta o relleno de máscara, y las tallas nuevas pueden necesitar su propia área.
- Comprueba que la lista vuelve a estar en verde.
Las variantes nuevas no son personalizables hasta configurarlas
Una variante sin área de impresión no ofrece nada que diseñar. Vuelve siempre al Diseñador de áreas de impresión tras aceptar cambios.
Actualizar un producto existente
Pulsa Actualizar en Shopify después de cambiar algo que Shopify deba conocer, por ejemplo imágenes o estructura de variantes en productos que pertenecen a Customezo. Los avisos de la confirmación indican si alguna parte no pudo aplicarse.
Los cambios que solo afectan al diseñador — áreas, caras, plantillas, precios — se aplican al instante y no necesitan actualización en Shopify.
Visibilidad del diseñador en la tienda
El botón Diseñar ahora se controla mediante metacampos de producto que escribe Customezo. Se actualizan cuando:
- activas o desactivas el diseñador,
- cambias el estado del producto,
- publicas o actualizas el producto.
Si ves todavía no se pudo actualizar el botón Diseñar ahora de la tienda, el cambio está guardado en Customezo pero la escritura del metacampo no pasó. Reinténtalo; si sigue fallando, abre la aplicación desde el administrador de Shopify para refrescar los permisos y comprueba la conexión en Configuración → Tienda.
Quitar un producto
Quitar de Customezo desvincula el producto y elimina su configuración de diseñador. El producto de Shopify, sus pedidos y sus archivos de impresión existentes no se eliminan. El botón Diseñar ahora deja de aparecer en cuanto se limpian los metacampos.
Siguiente paso
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