Funciones

Esta página reúne todo lo que hace Customezo, agrupado según para qué lo usas. Cada sección enlaza al artículo que explica cómo usarlo.

Configuración de productos

Tres formas de crear un producto personalizable. Consulta Configuración de productos:

• Importar desde Shopify: conecta un producto de Shopify que ya existe. Las variantes, los precios y las imágenes se mantienen sincronizados con tu tienda.
• Empezar desde una plantilla: elige un tipo de producto listo (camiseta, taza, póster…) con las áreas de impresión y las maquetas ya configuradas.
• Producto canvas: créalo a partir de un tamaño de hoja físico en el que toda la hoja es imprimible. No hace falta configurar maquetas ni áreas de impresión; ideal para DTF, transfers e impresiones a lienzo completo.

Diseñador de áreas de impresión: la herramienta visual de configuración.

• Caras ilimitadas por producto (Delantero, Trasero, mangas, tapa…), que puedes reordenar y marcar una a una como obligatorias u opcionales.
• Dos modos de fondo por cara: Imágenes por variante (una foto real por color) o Máscara + color (un PNG transparente que se rellena con el color de cada variante).
• Calibración del tamaño del producto: introduce el tamaño real de la superficie imprimible y alinea un marco sobre la foto, para que las áreas de impresión se definan en centímetros o pulgadas exactos y nunca superen el producto.
• Formas del área de impresión: rectángulo, elipse/círculo, triángulo y rombo. Tanto las vistas previas como los archivos de impresión se recortan a la forma, así que lo que ve el comprador es lo que se imprime.
• Modo de dibujo libre: dibuja un área con cualquier proporción; el tamaño introducido funciona como tamaño máximo de impresión.
• Ajustes por variante: aplica un área de impresión o un fondo a una variante, a un grupo de color, a todas las variantes o a una selección manual.
• Copiar a todas las caras, restablecer y una lista de comprobación en directo que te dice exactamente qué falta antes de publicar.
• Lectura en directo de las dimensiones del archivo de impresión a tu DPI de exportación, además del desplazamiento del diseño dentro del producto.

Publicación y sincronización. Consulta Publicación y sincronización:

• Publica un producto de Customezo en Shopify con sus variantes e imágenes, o actualiza uno existente.
• Estado de sincronización por producto: Sincronizado, No sincronizado, Cambios detectados, Eliminado en Shopify, Error de sincronización.
• Revisión de cambios: cuando el producto cambia en Shopify, revisa y acepta las variantes añadidas, eliminadas y actualizadas.
• Activa o desactiva el diseñador por producto; el botón Diseñar ahora de la tienda se ajusta automáticamente.

Plantillas de diseño

Consulta Plantillas de diseño:

• Crea plantillas sobre las áreas de impresión reales de un producto o en un lienzo en blanco con el tamaño físico que elijas (A4, US Letter, DTF adulto/juvenil/infantil, cuadrado, postal, tarjeta de visita y más).
• Marcadores y reglas: decide qué pueden editar los compradores y bloquea objetos para que no se puedan mover, redimensionar ni eliminar.
• Vincula plantillas a productos para que el diseñador se abra precargado en lugar de en blanco.
• Galería de la tienda: deja que los clientes exploren y apliquen plantillas de lienzo en blanco desde el panel Plantillas del diseñador.
• Biblioteca de Customezo: plantillas de la plataforma que puedes usar junto a las tuyas.
• Categorías de dos niveles y etiquetas libres para explorar y buscar; ciclo de vida activa / archivada.

Galería de diseños

Consulta Galería de diseños. Está disponible en todos los planes, incluido Free:

• Tu propia biblioteca de cliparts y fondos en PNG, JPEG, WebP o SVG.
• Subidas por lotes con una categoría para todo el lote, y título, tipo, palabras clave y nota de licencia para cada archivo.
• Categorías con un nivel de subcategoría, búsqueda por palabra clave y filtros por tipo, estado, Más usadas y Solo sin usar.
• Recuento de usos por imagen y edición masiva de categoría, título, palabras clave y notas de licencia.
• Un panel Galería en el diseñador con las pestañas Clipart y Fondos; los fondos rellenan el área de impresión y se pueden volver a quitar.
• Biblioteca de imágenes de Customezo opcional junto a tus propias imágenes.

El diseñador del cliente

Consulta El diseñador del cliente:

• Texto con Google Fonts y tus propias tipografías subidas, tamaños, negrita/cursiva, alineación, controles deslizantes de Interlineado y Espaciado entre letras, y un Contorno que no cambia el tamaño del texto.
• Texto legible por defecto: el texto nuevo pasa a la línea siguiente tras un ancho corto, al redimensionar desde una esquina puede crecer hasta el área de impresión y en los móviles empieza con un tamaño mayor.
• Subida de imágenes arrastrando y soltando, una biblioteca de subidas recientes con búsqueda y validación de cada archivo según tu plan y tu método de impresión.
• Subida de SVG, con comprobación de seguridad y conversión a una copia de trabajo PNG de alta resolución.
• Subir desde el móvil: un código QR vincula el móvil del cliente con el diseñador de su ordenador. Consulta Códigos QR y subida desde el móvil.
• Elemento Código QR para enlaces, texto, correo electrónico, teléfono, SMS, Wi-Fi y contactos, con color, tolerancia al daño, fondo transparente y una indicación del tamaño mínimo de impresión.
• Panel Galería con tus cliparts y fondos.
• Formas, clipart y un selector de color con degradados (colores predefinidos, colores personalizados y degradados de varias paradas con control del ángulo).
• Control completo de los objetos: posición, tamaño, rotación, opacidad, alineación, orden de capas, duplicar, eliminar, deshacer/rehacer, Proporción bloqueada / Proporción libre para imágenes y formas, y un menú Más con las opciones que no caben en la barra de herramientas. Los objetos girados se alinean dentro del área de impresión.
• Edición de varias caras con un selector de caras; las caras obligatorias se exigen antes del pago.
• Indicador de DPI en directo y un aviso de baja calidad de impresión cuando una imagen está por debajo del DPI mínimo del método de impresión, configurable para avisar o bloquear la pantalla de pago.
• Detección de objetos fuera del área de impresión: los compradores deben mover o redimensionar los objetos que quedan fuera de la forma imprimible.
• Selección de variantes y tablas de cantidades: elige colores y tallas e introduce las cantidades de cada variante en una sola pantalla.
• Efectos y complementos que se eligen en el diseñador y se cobran según tu perfil de precios.
• Aviso de descuento por volumen: muestra a los compradores el descuento que consiguen con más unidades.
• Mostrar precios en el diseñador: oculta el precio del producto, los descuentos y los totales, y mantiene visibles los cargos adicionales.
• Confirmaciones antes del carrito: casillas y preguntas que los clientes responden antes de añadir al carrito. Consulta Confirmaciones antes del carrito.
• Guardar diseño / Mis diseños para que los compradores puedan volver a un borrador.
• Editar desde el carrito: reabre y actualiza un diseño cuando ya está en el carrito. En móviles y tabletas, el diseñador se cierra solo después de guardar.
• Diseño adaptado a móviles con un panel inferior para las herramientas, y un segundo toque sobre el texto seleccionado para empezar a editarlo.
• Totalmente traducido: el diseñador sigue el idioma del comprador.

Herramientas de IA

Consulta Herramientas de IA:

• Eliminación de fondo con limpieza de bordes lista para impresión, recorte automático de los bordes transparentes y un perfil de borde suave o duro para impresión para DTF e impresión con base blanca.
• Escalado de ilustraciones de baja resolución, conservando la transparencia.
• Editor de imágenes: eliminación de fondo por color, selección de regiones y recoloreado. Lo que guardas se renderiza en calidad de impresión y no consume créditos.
• Vectorizar: convierte gráficos planos en formas vectoriales para imprimir nítido a cualquier tamaño.
• Acceso de compradores: permite, si quieres, que los clientes de la tienda usen las herramientas de IA; está desactivado por defecto porque las operaciones de los compradores consumen tus créditos.
• Límites de uso por tienda además de los de la plataforma, saldo de créditos, compra de recargas e historial de uso.

Precios y descuentos

Consulta Precios y recargos y Descuentos por volumen:

• Perfiles de precios con recargos de personalización, asignados a los productos que quieras.
• Tarifas por cara en dos modos: un número de caras gratis y después una tarifa fija por cada cara adicional, o una tarifa total exacta según el número de caras.
• Tarifas de complementos y tarifas de efectos (por ejemplo, grabado láser o una opción urgente).
• Plantillas de perfil para empezar (Caras adicionales, Imprenta) o un perfil en blanco.
• Perfiles de descuento con hasta 20 tramos por cantidad.
• Tipo de descuento: Porcentaje, Importe fijo por artículo o Nuevo precio unitario.
• Alcance del descuento: Por producto, Carrito completo o Por variante (los perfiles antiguos pueden mantener la opción retirada Por diseño).
• Selección de variantes: elige qué variantes reciben el descuento, con Importes específicos por variante en cada tramo.
• Una Vista previa con una cantidad de ejemplo y lo que Ahorras en cada tramo.
• Opción de aplicar los descuentos porcentuales también a los recargos de personalización, además de al precio del producto.
• Los recargos y los descuentos se aplican en la pantalla de pago mediante Shopify Functions y Cart Transform, así que los totales que tus clientes ven en el diseñador son los que pagan.

Pedidos y producción

Consulta Pedidos y archivos de impresión:

• Una única lista de pedidos para los pedidos de Shopify y del Portal, con búsqueda, etiquetas y filtros de estado.
• Detalle del pedido con cada artículo con diseño, su vista previa, los archivos de diseño a los que hace referencia y los archivos de impresión.
• Estado del diseño y estado de producción junto al estado de pago y de preparación de Shopify.
• Descargas: archivos de impresión en alta resolución, imágenes de vista previa, un PDF de resumen del pedido, ZIP por artículo y un ZIP con todo el pedido.
• Bloquear / desbloquear un pedido o una sola línea para congelar los diseños cuando empieza la producción.
• Enviar un enlace de edición al cliente para que corrija su propio diseño, a su dirección registrada o a otra, con caducidad y posibilidad de revocarlo.
• Edita tú mismo el diseño desde la aplicación, con regeneración automática de los archivos de impresión afectados.
• Etiquetas del pedido sincronizadas con Shopify, y la nota del pedido sincronizada en ambos sentidos con la nota del pedido de Shopify.
• Confirmaciones del cliente en cada artículo con diseño, con el estado Verificado o Sin verificar, también en el PDF de resumen del pedido y en el manifiesto.
• Un filtro Prueba e insignias de prueba en la lista de pedidos.
• Los archivos que usan los pedidos pagados están protegidos de la limpieza automática.

Métodos de impresión. Consulta Métodos de impresión:

• Métodos de la plataforma (como DTF y grabado láser) y tus propios métodos personalizados.
• Restricciones del diseñador por método: máximo de objetos de texto, de imágenes y de capas, formatos de imagen permitidos, DPI mínimo con aviso o bloqueo, y una opción para no permitir degradados.
• Ajustes de exportación por método: salida PNG y PDF (sin archivos de impresión SVG), DPI de 72 a 1200, RGB / CMYK (PDF) / escala de grises, fondo transparente, blanco, negro o personalizado, tamaño mínimo de salida y un PNG recortado opcional junto al archivo de hoja completa.
• Aplica un método a productos concretos o a toda una categoría de productos de una vez.

Comunicación con el cliente y pruebas

Consulta Aprobación de pruebas y correos al cliente. Está disponible en todos los planes, incluido Free:

• Modo de comunicación por tienda, con ajuste distinto por producto: Sin correo automático, Resumen del diseño, Resumen + enlace de edición o Aprobación de prueba.
• Un correo de resumen con las vistas previas del diseño y un botón Editar mi diseño opcional que solo cambia el diseño; después de editar, el cliente vuelve a tu tienda.
• Aprobación de prueba con Aprobar diseño y Solicitar cambios, un enlace Editarlo yo mismo opcional, recordatorios automáticos, aprobación automática opcional, rondas de revisión y una Lista de verificación de aprobación.
• Un panel Revisión del cliente en cada pedido: envía una prueba o un resumen, envía recordatorios, revisa, marca como aprobada, cancela o reabre, con notas internas y compartidas.
• Etiquetas de pedido de Shopify (proof-pending, proof-approved, proof-changes-requested) para filtros y Shopify Flow.
• Textos de correo editables por idioma.

Integración con la tienda

Consulta Configuración de la tienda:

• Bloques de aplicación de tema: sin editar código ni inyectar scripts. Añade el bloque del botón Diseñar ahora a tu plantilla de producto y la incrustación Customezo Cart UX para editar y previsualizar desde el carrito.
• Estilo del botón desde el editor de temas: etiqueta, estilo relleno o contorno, colores, tamaño de fuente, radio, icono, ancho completo, alineación y si se abre en la misma pestaña o en una nueva.
• Ajustes de Cart UX: enlace de editar diseño y su etiqueta (incluida una etiqueta para el estado bloqueado), enlace de vista previa del diseño, selección avanzada de secciones del carrito y activación de analíticas.
• Detección automática del tema: el panel indica si el botón y la incrustación del carrito están activos en tu tema publicado, con un botón para volver a comprobar y una confirmación manual para las plantillas Liquid antiguas.

Configuración, cuenta y cumplimiento normativo

• Configuración de la tienda: nombre de la tienda, idioma del diseñador y de los correos, moneda (sincronizada desde Shopify), interruptor general del diseñador, Mostrar precios en el diseñador y dominio conectado.
• Marca del diseñador: tu logotipo en la cabecera del diseñador, temas predefinidos o un color principal propio, cuatro estilos de botón, radio de los botones, subida de tipografías propias y unidad de medida en centímetros o pulgadas.
• Planes y facturación: cuatro planes, de Free a Unlimited, límites de productos, pedidos y almacenamiento, créditos de IA mensuales, pruebas de 7 días en los planes de pago y cambios de plan gestionados a través de la facturación de Shopify.
• Privacidad y datos: solicitudes de datos del RGPD y solicitudes de eliminación de datos de clientes y de la tienda, con una exportación JSON descargable por solicitud.
• Notificaciones: avisos dentro de la aplicación por categoría (pedido, diseño, facturación, sistema, seguridad, producto) con contador de no leídos.
• Soporte: formulario de contacto dentro de la aplicación, con número de referencia y un objetivo de respuesta de 24 horas.
• Portal: un panel independiente para organizaciones y varias tiendas, incluidas tiendas que no están en Shopify.
• Equipo y roles: miembros de la organización con permisos según su rol.
• Interfaz disponible en inglés, español, alemán, francés, italiano, neerlandés y turco.