Tarifs et frais
Facturez des frais de personnalisation en plus du prix du produit — par face supplémentaire, par option, par effet — via des profils de tarification attribués à vos produits.
Customezo facture des frais de personnalisation en plus du prix de votre produit Shopify — pour les faces supplémentaires, les options et les effets. Vous définissez les frais dans un profil de tarification, vous l’attribuez à des produits, et les frais sont ajoutés automatiquement au panier. Le prix du produit lui-même reste géré dans Shopify.
Vous les trouverez dans Tarifs et remises → Profils de tarification.
Profils de tarification
Un profil est un ensemble nommé de frais — par exemple Tarifs textile premium — que vous attribuez à autant de produits que vous le souhaitez. Un produit utilise un seul profil.
- Actif — les produits attribués facturent les frais de ce profil.
- Inactif — les frais ne sont pas appliqués tant que le profil est inactif. Pratique pour arrêter une promotion sans supprimer sa configuration.
Créez-en un de zéro ou partez d’un modèle :
| Modèle | Ce qu’il contient |
|---|---|
| Vierge | Vide — ajoutez uniquement les frais dont vous avez besoin. |
| Faces supplémentaires | Première face incluse, un montant fixe pour chaque face supplémentaire. |
| Imprimerie | Frais de face supplémentaire, plus des frais par image et une option express facultative. |
Frais par face
Les frais par face sont facturés par article, selon le nombre de faces personnalisées par le client. Deux modes :
Premières faces incluses
Incluez un certain nombre de faces sans supplément, puis facturez un montant fixe par face supplémentaire.
- Faces gratuites — le nombre de faces incluses.
- Prix par face supplémentaire — facturé pour chaque face au-delà.
Exemple
Faces gratuites : 1. Prix par face supplémentaire : 3,00. Un client qui personnalise uniquement l’avant ne paie rien de plus ; l’avant et l’arrière coûtent 3,00 ; les quatre faces coûtent 9,00.
Selon le nombre de faces
Définissez le montant total exact pour chaque nombre de faces utilisées.
| Faces | Montant total |
|---|---|
| 1 | 0,00 |
| 2 | 4,00 |
| 3 | 6,00 |
| 4 | 7,00 |
Si un client utilise plus de faces que vous n’en avez défini, le palier le plus élevé s’applique. Mettez un palier à 0 pour le rendre gratuit. Utilisez ce mode lorsque votre tarification n’est pas linéaire — la deuxième face demande un vrai temps de préparation, la quatrième n’ajoute presque rien.
Produits canvas
Les produits canvas utilisent une seule feuille : les frais par face ne s’y appliquent donc jamais. Si vous attribuez un profil avec des frais par face à des produits canvas, Customezo vous avertit et vous indique combien de produits sont concernés. Utilisez plutôt des frais d’options pour ces produits.
Frais d’options et frais d’effets
- Les frais d’options correspondent à des suppléments facultatifs choisis par le client dans l’outil de personnalisation — une option express, un emballage cadeau, des frais par image.
- Les frais d’effets sont facturés lorsqu’un effet précis est appliqué, comme la gravure laser ou le gaufrage. Chaque frais d’effet doit avoir un type d’effet.
Chaque frais nécessite un libellé (ce que voit le client) et une clé unique (générée à partir du libellé). Le récapitulatif du profil affiche des badges pour ce qui est configuré : 1 face(s) gratuite(s), puis 3,00, 3 frais d’options, 1 frais d’effet.
Attribuer des produits
Ouvrez un profil et utilisez Produits attribués pour le rattacher aux produits dont il doit fixer le prix. L’outil de personnalisation du produit affiche les frais en direct, et le panier et le paiement les facturent.
Supprimer un profil retire l’attribution de tous ses produits ; cela ne supprime pas les produits.
Comment les frais arrivent dans le panier et au paiement
Les frais sont appliqués au panier via le Cart Transform de Shopify : le montant que le client voit dans l’outil de personnalisation est celui qu’il paie au moment du paiement. Les frais sont inclus dans le prix de la ligne du produit — les clients ne voient jamais de ligne de frais séparée.
Dans Facturation des frais, la Méthode de facturation détermine comment :
- Automatique (recommandé) — utilise une mise à jour instantanée du prix sur les boutiques Shopify Plus, et inclut les frais dans le prix du produit sur tous les autres forfaits.
- Toujours mettre à jour le prix de la ligne directement (Shopify Plus uniquement).
- Toujours inclure les frais dans le prix du produit (fonctionne sur tous les forfaits).
Le client paie le même total dans tous les cas. La carte affiche Facturation des frais active une fois que tout est configuré.
Un produit de frais masqué est créé dans votre boutique pour permettre la facturation des frais. Il est géré par Customezo — vous n’avez pas besoin de le modifier, et vous ne devez pas le supprimer. La bannière Statut du produit de frais vous signale s’il demande votre attention, avec une action Synchroniser le produit de frais.
Produits avec abonnement
Shopify n’autorise pas les ajustements de prix sur les lignes d’abonnement. Si un produit personnalisable est acheté avec un abonnement (plan de vente), ses frais de personnalisation ne sont pas facturés. Les achats ponctuels sont facturés normalement, et la page vous indique quels produits sont concernés.
Masquer les prix dans l’outil de personnalisation
Dans Paramètres → Paramètres de la boutique, Afficher les prix dans l’outil de personnalisation détermine si l’outil de personnalisation affiche des montants.
Lorsque vous le désactivez :
- L’outil de personnalisation masque le prix du produit, l’accroche de remise sur quantité, les montants de réduction et le total.
- Les frais supplémentaires choisis par le client — frais par face, options, effets — restent visibles, avec un total Frais supplémentaires et la mention Le prix du produit et les remises sont calculés dans le panier et au paiement. Les frais supplémentaires restent visibles ici.
- Rien ne change au paiement. Les frais et les réductions sur quantité sont toujours appliqués, et le client voit le total complet dans le panier.
Masquer les prix est utile lorsque votre page produit affiche déjà le prix, ou lorsque vous ne voulez pas que l’outil de personnalisation détourne l’attention du design.
Frais et réductions sur quantité ensemble
Une remise sur quantité peut aussi réduire les frais de personnalisation lorsque Appliquer les réductions aux frais de personnalisation est activé. Cela ne fonctionne qu’avec le type de réduction Pourcentage — un montant fixe ou un nouveau prix unitaire ne réduit jamais les frais.
Décider quoi facturer
- Facturez les faces supplémentaires lorsque chaque face correspond à un passage d’impression distinct. C’est la configuration la plus courante.
- Ne facturez pas la première face — elle fait partie du prix du produit, et des frais sur l’usage de base nuisent à la conversion.
- Facturez les effets qui vous coûtent un vrai temps de production.
- Restez lisible — un client qui ne peut pas prévoir le prix abandonne son panier. L’outil de personnalisation affiche un total en cours pendant la création ; limitez le nombre de frais distincts.
À lire aussi
- Réductions sur quantité — récompensez les commandes plus importantes.
- L’outil de personnalisation côté client — ce que les clients voient dans le panneau de commande.
- Image de marque et paramètres de la boutique — l’interrupteur Afficher les prix dans l’outil de personnalisation.