Codes QR et envoi depuis le téléphone
Permettez à vos clients d'ajouter un code QR scannable à leur design, et d'envoyer des photos de leur téléphone vers l'outil ouvert sur leur ordinateur en scannant un code.
Les clients peuvent ajouter un code QR prêt à imprimer à leur design depuis Éléments → Code QR, et transférer des photos de leur téléphone vers l’outil de personnalisation ouvert sur leur ordinateur avec Envoyer depuis le téléphone. Ces deux fonctions sont intégrées à l’outil de personnalisation et disponibles sur tous les forfaits, y compris Free.
Les codes QR dans le design
Un code QR est un carré scannable qui ouvre un lien, ajoute un contact, connecte à un réseau Wi-Fi, etc. On le trouve souvent sur les cartes de visite, les panneaux, les emballages, les articles de mariage et les menus.
Comment les clients en ajoutent un
- Dans l’outil de personnalisation, ouvrez Éléments et choisissez Code QR — Créez un code à scanner pour un lien, un contact ou le Wi-Fi.
- Choisissez un Type de contenu et remplissez les champs.
- Sous Apparence, réglez la Couleur, la Tolérance aux dégâts et, si besoin, le Fond transparent.
- Vérifiez l’aperçu et cliquez sur Ajouter au design.
Pour modifier un code plus tard, le client le sélectionne sur la zone de création et clique sur Modifier le QR dans la barre d’outils, puis sur Mettre à jour le code QR.
Types de contenu
| Type | Ce que saisit le client | Ce que fait le scan |
|---|---|---|
| Lien | Une adresse web (http ou https). | Ouvre la page. |
| Texte | N’importe quel texte. | Affiche le texte. |
| Une adresse e-mail, avec un objet et un message facultatifs. | Prépare un e-mail. | |
| Téléphone | Un numéro de téléphone. | Propose d’appeler le numéro. |
| SMS | Un numéro de téléphone et un message facultatif. | Prépare un SMS. |
| Wi-Fi | Nom du réseau (SSID), sécurité, mot de passe, et si le réseau est masqué. | Connecte au réseau. |
| Contact | Nom et, en option, entreprise, fonction, téléphone, e-mail, site web et adresse. | Enregistre une fiche contact. |
Tolérance aux dégâts
La Tolérance aux dégâts détermine quelle part du code peut être rayée, masquée ou imprimée trop légèrement tout en restant lisible.
| Niveau | Résiste à environ |
|---|---|
| Faible | 7 % de dégâts |
| Moyen | 15 % de dégâts |
| Élevé | 25 % de dégâts |
| Maximal | 30 % de dégâts |
Moyen est la valeur par défaut et le bon choix pour la plupart des produits. Les niveaux plus élevés produisent un code plus dense, qui doit donc être imprimé plus grand.
Taille et lecture
Le panneau indique au client la taille minimale sûre — Imprimez au moins … de large pour un scan fiable. La taille exacte dépend de la quantité de contenu dans le code. Si un code placé est plus petit, le panneau QR l’avertit, lorsqu’il clique sur Modifier le QR, qu’il risque de ne pas être scanné. Il s’agit d’un simple conseil — cela ne bloque pas la commande.
Conseils pour vos clients
Un code foncé sur fond clair se scanne le mieux. Gardez des liens courts — moins de contenu donne un code plus simple, lisible de plus loin. Testez toujours le scan sur une épreuve imprimée.
Comment les codes QR sont imprimés
Le code QR est ajouté au design sous forme d’image PNG haute résolution (2048 × 2048 pixels, marge blanche ou transparente comprise). Comme il s’agit d’une image, les règles de votre méthode d’impression s’y appliquent :
- Les codes QR ne sont proposés que si la méthode d’impression autorise l’Importation d’images.
- Le contrôle du DPI s’applique. L’image conserve 300 DPI jusqu’à environ 17 cm (6,8 po) de large. Au-delà, une méthode d’impression avec un minimum de 300 DPI affiche l’avertissement de qualité d’impression faible.
- Dans le fichier d’impression, il fait partie du PNG ou du PDF comme n’importe quelle autre image.
Le client peut toujours rouvrir et modifier le code après l’avoir placé, car Customezo mémorise son contenu.
Envoyer depuis le téléphone
Beaucoup de clients achètent sur ordinateur mais gardent leurs photos sur leur téléphone. Envoyer depuis le téléphone relie les deux grâce à un code QR : plus besoin de s’envoyer les photos par e-mail.
Comment ça marche pour le client
- Dans l’outil de personnalisation sur son ordinateur, il ouvre Importer un visuel et clique sur Envoyer depuis le téléphone.
- Un code QR apparaît avec un compte à rebours — Expire dans ….
- Il le scanne avec l’appareil photo de son téléphone. Une page d’envoi simple s’ouvre sur le téléphone.
- Il touche Choisir des photos ou Prendre une photo.
- Les photos apparaissent en quelques secondes dans ses imports, dans l’outil de personnalisation, prêtes à être placées.
Limites
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Durée de validité d’un code | 10 minutes |
| Photos par code | Jusqu’à 20 |
| Formats sur le téléphone | JPG, PNG, WebP, GIF ou SVG |
| Taille de fichier | Même maximum qu’un import classique, indiqué sur la page du téléphone |
Lorsqu’un code expire, les photos déjà envoyées sont conservées. Le client clique sur Nouveau QR code pour continuer.
Le bouton Envoyer depuis le téléphone n’apparaît que sur ordinateur. Sur téléphone, l’import classique ouvre déjà la photothèque.
Photos d’iPhone au format HEIC
Les photos HEIC ne sont pas prises en charge, et la page du téléphone l’indique. Conseillez aux clients sur iPhone de régler Réglages → Appareil photo → Formats sur Le plus compatible, ou de partager la photo en JPEG.
Les photos envoyées depuis un téléphone arrivent dans la même liste d’imports que les autres, avec la même limite de taille de fichier et le même avertissement de DPI une fois placées sur la zone de création.
À lire aussi
- L’outil de personnalisation côté client — tous les outils à la disposition des clients.
- Méthodes d’impression — règles d’importation d’images, de formats et de DPI.
- Dépannage — codes expirés et imports refusés.
- FAQ