Sepete ekleme onayları
Müşterilerden tasarımları sepete girmeden önce bir kutuyu işaretlemelerini veya kısa bir soruyu yanıtlamalarını isteyin; doğrulanmış yanıtları her siparişte görün.
Sepete ekleme onayları, bir tasarım sepete eklenmeden önce müşterilerin yanıtlaması gereken onay kutuları ve kısa sorulardır — örneğin Yazım ve renkleri kontrol ettim. Bunları Ayarlar → Sepete ekleme onayları altında bir kez kurarsınız; yanıtlar siparişle birlikte gelir. Özellik Free dahil tüm planlarda kullanılabilir.
En yaygın üretim sorunlarını azaltmak için kullanın: kimsenin kontrol etmediği yazım hataları, tarih veya beden gibi eksik bilgiler ya da bir fotoğrafın siyah beyaz basılacağını fark etmeyen bir müşteri.
Nasıl çalışır
- Mağazanız için onay alanları oluşturursunuz; isterseniz tek tek ürünler için farklı bir liste de tanımlarsınız.
- Müşteri tasarımını sepete eklemeden önce tasarım aracı, alanlarınızı içeren bir Sepete eklemeden önce bölümü gösterir.
- Zorunlu alanlar yanıtlanana kadar sepete ekleme engellenir.
- Yanıtlar siparişle birlikte saklanır ve sipariş geldiğinde kontrol edilir; böylece gördüğünüz şeyin müşterinin onayladığı şey olduğundan emin olabilirsiniz.
Alan türleri
| Alan türü | Ne için kullanılır | Örnek |
|---|---|---|
| Onay kutusu | Müşterinin işaretlemesi gereken bir ifade. | Yazım ve renkleri kontrol ettim. |
| Kısa metin | İsim, tarih veya referans gibi tek satırlık bir yanıt. | Etkinlik tarihi |
| Uzun metin | Çok satırlı bir not veya talimat. | Fotoğrafınızla ilgili bilmemiz gereken bir şey var mı? |
| Seçim | Tanımladığınız bir listeden tek bir tercih. | Hediye paketi: yok / kâğıt / kutu |
| Evet / Hayır | Basit bir evet-hayır sorusu. | Bu bir sürpriz hediye mi? |
Kısa metin yanıtları varsayılan olarak 120, en fazla 255 karakter olabilir. Uzun metin yanıtları varsayılan olarak 500, en fazla 1.000 karakter olabilir. Bir seçim alanında en az iki, en fazla 20 seçenek bulunur.
Mağazanızın alanlarını kurun
- Ayarlar → Sepete ekleme onayları’na gidin.
- Alan ekle’ye basın.
- Bir Alan türü seçin ve Etiket’i — müşterinin gördüğü metni — girin. Soru kısa bir açıklama gerektiriyorsa Yardım metni ekleyin.
- Seçenekleri ayarlayın:
- Zorunlu — müşteriler yanıtlayana kadar sepete ekleyemez.
- Shopify satırında göster — yanıt ayrıca sepetteki üründe, ödeme sayfasında ve Shopify siparişinde görünür bir Etiket: yanıt satırı olarak yer alır.
- Aktif — pasif alanlar saklanır ancak müşterilere gösterilmez.
- Alanı kaydedin. Müşterilerin gördüğü sırayı değiştirmek için Yukarı taşı ve Aşağı taşı’yı kullanın.
Sınırlar
- Liste başına en fazla 20 alan (mağaza listesi veya bir ürünün kendi listesi).
- Liste başına en fazla 5 alan Shopify satırında göster seçeneğini kullanabilir.
- Shopify satırında yalnızca en fazla 120 karakterlik Kısa metin, Seçim ve Evet / Hayır alanları gösterilebilir. Her durumda tüm yanıtlar siparişle birlikte saklanır.
Diller
Etiketi, yardım metnini ve seçenekleri başka dillerde eklemek için alan düzenleyicisindeki Metin dili’ni kullanın. Müşteriler metni mağazalarının dilinde görür. Bir çeviri eksikse İngilizce kullanılır.
Bir üründe farklı bir liste kullanın
Her ürün mağaza listesini izleyebilir, kendi listesini kullanabilir veya onayları kapatabilir. Ürünü Customezo’da açın ve Sepete ekleme onayları bölümünü bulun:
| Ayar | Ne yapar |
|---|---|
| Mağaza varsayılanı | Ayarlar’daki mağaza geneli listeyi kullanır. |
| Özel liste | Ürün onay alanları altında gösterilen kendi listesini kullanır. Bu ürün için mağaza listesi yok sayılır. |
| Kapalı | Bu ürün için hiçbir onay alanı gösterilmez. |
Ürün başına diğer seçenekler için Ürün kurulumu sayfasına bakın.
Siparişteki yanıtlar
Siparişi açın ve her tasarım öğesine bakın. Müşteri onayları altında her yanıtı bir durumla birlikte görürsünüz:
| Durum | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Doğrulandı | Yanıtlar, müşterinin ürünü sepete eklerken verdikleriyle eşleşiyor. | Hiçbir şey — devam edin. |
| Doğrulanmadı — yanıtlar sepete eklendikten sonra değişti | Siparişteki yanıtlar tasarımla birlikte kaydedilenlerle eşleşmiyor. | Üretimden önce müşteriyle teyit edin. |
| Doğrulanmadı — sepet satırı değiştirildi | Sepet satırı doğrulama verisini kaybetti; örneğin başka bir uygulama veya tema sepet öğesini değiştirdi. | Yanıtları müşteriyle kontrol edin. |
| Yanıtlar mevcut değil — tasarım taslağının süresi doldu | Kaydedilen yanıtlar artık bulunamadı. | Üretimden önce gereksinimleri müşteriyle teyit edin. |
Yanıtlar ayrıca Sipariş özeti PDF ve üretim manifestine de eklenir; böylece ürünü basan kişi de onları görür. Bkz. Siparişler ve baskı dosyaları.
Listeyi kısa tutun
Her alan, ödemeden önce bir adım daha demektir. İyi seçilmiş iki üç alan, satışları olumsuz etkilemeden üretiminizi korur. Zorunlu seçeneğini yalnızca eksik bir yanıtın ürünü üretmenizi engelleyeceği yerlerde kullanın.
Alanları silme
Bir alanı silmek, onu yeni siparişler için kaldırır. Siparişlerde saklanmış yanıtlar korunur. Bir alanı yalnızca duraklatmak istiyorsanız bunun yerine Aktif seçeneğini kapatın.
İlgili
- Müşteri tasarım aracı — müşterilerin sepete eklemeden önce ne gördüğü.
- Siparişler ve baskı dosyaları — yanıtların göründüğü yer.
- Prova onayı ve müşteri e-postaları — siparişten sonra onay isteyin.
- Sorun giderme — Doğrulanmadı durumundaki bir yanıtla ne yapmalı.